TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

  WWW.DESCUBRETUSALUD.COM

El Portal www.descubretusalud.com (en adelante el “Portal”) es de propiedad de COMPAÑÍA DE MEDICINA PREPAGADA COLSANITAS S.A., sociedad comercial con N.I.T. 860.078.828-7 (en adelante “COLSANITAS”), cuyo acceso está regido por los presentes términos y condiciones, los cuales se entienden aceptados por las personas que ingresen al mismo (en adelante el “Usuario”).

GENERALIDADES

Los presentes términos y condiciones de uso de la Aplicación y tratamiento de datos personales, se publican con el fin de informar a todos los usuarios de la misma, que la COMPAÑÍA DE MEDICINA PREPAGADA COLSANITAS S.A. ha creado el portal www.descubretusalud.com con el objeto de permitir a los Usuarios el acceso a los artículos que allí se publiquen, la posibilidad de realizar comentarios y de suscribirse al newsletter, entre otros servicios y funcionalidades ofrecidos por el Portal.

Adicionalmente, en los presentes términos y condiciones se regulan los derechos y obligaciones de los usuarios respecto al uso del Portal y por ello constituyen un acuerdo legal y vinculante entre usted y COLSANITAS.

Los presentes términos y condiciones se rigen por lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y las Políticas de tratamiento de la información adoptadas por COLSANITAS, normas por las cuales se rige el uso de El Portal y en particular los servicios que en este se ofrezcan, como el acceso a los artículos que allí se publiquen, la posibilidad de realizar comentarios y de suscribirse al newsletter, entre otros.

Al aceptar los términos y condiciones acá contenidos, el Usuario se obliga al cumplimiento de los deberes establecidos, estando facultado a ejercer sus derechos conforme a las disposiciones acá descritas y a las condiciones señaladas en la ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013 Decreto 1074 de 2015 y las Políticas de tratamiento de la información adoptadas por COLSANITAS.

El contenido de los Términos y condiciones aquí previstos, puede ser objeto de modificaciones o actualizaciones, razón por la que el Usuario deberá revisar periódicamente el contenido de los mismos, con el fin de mantenerse informado frente a los cambios que se puedan presentar.

USO DEL PORTAL Y ACEPTACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario deberá dar lectura a los presente Términos y Condiciones, puesto que con la realización de comentarios, suscripción al newsletter, participación en el blog y demás espacios de discusión previstos en el Portal, el Usuario estará otorgando su aceptación a estos Términos y Condiciones aceptando de manera plena y sin reservas todas y cada una de las condiciones contenidas en ellos.

La utilización del Portal por menores de dieciocho (18) años deberá realizarse en compañía de un adulto responsable.

BASES DE DATOS E INFORMACIÓN

Atendiendo a lo reglamentado por la ley 1581 de 2012, decreto reglamentario 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y las Políticas de tratamiento de la información adoptadas por COLSANITAS, con respecto al manejo de datos que ingresa el Usuarios para acceder al Portal y suscribirse al newsletter, COLSANITAS entiende que este último proporciona datos personales relativos a nombre y apellidos, correo electrónico y documento de identidad.

En atención a lo anterior, se informa a los Usuarios que COLSANITAS como propietaria del Portal y TERRITORIO CREATIVO COLOMBIA S.A. como empresa que opera y administra el Portal (en adelante “TERRITORIO CREATIVO”), adquieren la calidad de Responsable y Encargado del tratamiento de los datos personales respectivamente, y en tal virtud darán cabal cumplimiento a las disposiciones de la normatividad citada.

Por su parte, el Usuario se compromete a suministrar información veraz y ajustada a la realidad; puesto que de lo contrario se entiende que incumple los presentes términos y condiciones, y por ende será responsable de todos los daños y perjuicios que la falsedad de la información pueda ocasionar al Portal, a COLSANITAS y/o a TERRITORIO CREATIVO.

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES

Teniendo en cuenta lo anterior, se informa al Usuario que con la aceptación de estos Términos y Condiciones, que éste está autorizando el Tratamiento de sus datos personales a COLSANITAS, con las siguientes finalidades:

  1. Realizar el registro y creación de Usuario del Portal.
  2. Recopilar, utilizar, transferir, almacenar, consultar y procesar sus datos personales.
  3. Realizar el envío de comunicaciones e información relacionada con los servicios ofrecidos a través del Portal, a través de medios telefónicos, electrónicos (SMS, chat, correo electrónico y demás medios considerados electrónicos) físicos y/o personales.
  4. Realizar el envío de comunicaciones e información relacionada con la promoción, campañas publicitarias o actividades comerciales en relación con los servicios ofrecidos por COLSANITAS.
  5. Transmitir los datos personales objeto del Tratamiento a los proveedores o terceros que actúen por cuenta de COLSANITAS en dicho Tratamiento.
  6. Para dejar de recibir nuestros boletines electrónicos al final de cada correo se encuentra el enlace “Quiero desuscribirme” , al dar clic en el mismo, nuestro sistema de envió de correos electrónicos cancela la suscripción de la lista de envíos.

DERECHOS DEL USUARIO

En virtud lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y las Políticas de tratamiento de la información adoptadas por COLSANITAS, el Usuario, tendrá derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a COLSANITAS como Responsable del Tratamiento y TERRITORIO CREATIVO como Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a COLSANITAS y TERRITORIO CREATIVO para el manejo de sus datos personales.
  3. Ser informado por COLSANITAS y TERRITORIO CREATIVO, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales.
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

El Usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos señalados en los numerales 1, 2, 3, 4 y 6, haciendo uso de los canales de comunicación previstos por COLSANITAS en su Política de Tratamiento de Información, esto es:

1. Líneas telefónicas: Colsanitas en línea: 4871920 Línea nacional Medicina: Prepagada 018000979020

2. Página Web: Sección virtual: https://portal.colsanitas.com/usuarios/contacto-pqr

3. Oficinas/Sedes: Atención personalizada previa presentación del documento de identidad original a través de los funcionarios de Atención al Usuario y Asesoría Integral. Organización Sanitas Internacional – Calle 100 Nº 11b- 67 – Bogotá D.C. – Colombia.

COLSANITAS procederá con la respuesta respectiva en los términos establecidos en la ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y las Políticas de tratamiento de la información adoptadas por COLSANITAS.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en el Portal son de propiedad exclusiva de COLSANITAS o, en algunos casos, de terceros que han autorizado a COLSANITAS su uso o explotación.

Todos los contenidos en el Portal están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos del Portal, por cualquier medio, sin el permiso previo y por escrito de COLSANITAS o del titular de los derechos de autor, así como de las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos propiedad de COLSANTIAS o de las empresas pertenecientes al grupo empresarial ORGANIZACIÓN SANITAS INTERNACIONAL o de TERRITORIO CREATIVO.

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor.

Sin perjuicio de lo anterior, para el caso de los artículos que se publiquen el Portal, COLSANITAS otorga al Usuario una licencia de atribución, conforme a los términos señalados en http://co.creativecommons.org/?page_id=13 , razón por la cual el contenido del artículo respectivo (excluyendo logos, marcas, enseñas, nombres) podrá ser distribuido, copiado y exhibido por terceros, siempre y cuando sea reconocida la autoría del artículo original.

PARTICIPACIÓN DEL USUARIO EN EL PORTAL

El Usuario puede participar dentro de El Portal mediante la publicación de comentarios en los artículos que allí se publiquen, mediante el registro de sus datos, conforme a las condiciones acá señaladas.

COLSANITAS y TERRITORIO CREATIVO se reservan el derecho de controlar, remover, restringir y suprimir totalmente, así como bloquear los comentarios que sean publicados por el Usuario cuando lo crea conveniente, especialmente cuando se trate de comentarios que atenten contra la integridad de terceros, de COLSANITAS y de TERRITORIO CREATIVO.

El Usuario con la aceptación de estos términos y condiciones se obliga a:

  • No acosar, amenazar, intimidar, degradar, insultar u ofender a los demás usuarios del Portal.
  • No usar el Portal para fines ilegales.
  • Abstenerse de usar el Portal para la promoción de un sitio web diferente a este, así como para la promoción de campañas comerciales, políticas y/o ideológicas.

COLSANITAS y TERRITORIO CREATIVO no se hacen responsables por los daños que puedan ocasionar a terceros los comentarios de los Usuarios o el uso indebido que estos puedan hacer del Portal.

MANEJO DE COOKIES

El Usuario, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, autoriza a COLSANITAS y a TERRITORIO CREATIVO para que le asignen una cookie permanente, la cual permitirá identificarlo siempre que ingrese al Portal, y así mejorar y personalizar para su experiencia.

De esta forma, al ingresar el Usuario al Portal, acepta que su información y navegación se maneje a través de una cookie asignada, por lo cual, se obtendrán datos desde su computador, como dirección IP, sistema operativo del equipo y tipo de navegador.

El Portal usa el servicio de Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por GOOGLE INC., compañía constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos, la cual utiliza “cookies” o archivos de texto ubicados en su ordenador, con el fin de ayudar al Portal a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información que genera la cookie será directamente transmitida y archivada por GOOGLE INC. en los servidores de Estados Unidos. GOOGLE INC. usará esta información por cuenta de El Portal con el propósito de entender el uso que se hace del mismo, recopilando informes de la actividad del Usuario en el mismo. GOOGLE INC. podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de GOOGLE INC. GOOGLE INC. no asociará la dirección IP de El Usuario con ningún otro dato del que disponga.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, caso en el cual puede que la funcionabilidad del Portal se vea afectada.

La aceptación de estos términos y condiciones, también implica el consentimiento respecto del tratamiento de información que hará GOOGLE INC. en la forma y para los fines acá indicados.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE COLSANITAS Y TERRITORIO CREATIVO

 Disponibilidad

COLSANITAS y TERRITORIO CREATIVO no garantizan la disponibilidad y continuidad del Portal y de los servicios que allí se prestan. Debido a las características y necesidades tecnológicas del Portal aplicación es posible que se presenten problemas en la disponibilidad o continuidad en el acceso y uso de los servicios del mismo, así como la ocurrencia de fallas técnicas en los servidores de acceso a la red. Por lo anterior, el Usuario entiende y acepta que frente a la ocurrencia de fallas en el Portal debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos o por causas ajenas a la voluntad de COLSANITAS y TERRITORIO CREATIVO, éstas no serán responsables por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan generarse al Usuario y en esa medida, exime a COLSANITAS y TERRITORIO CREATIVO de cualquier responsabilidad en relación con las consecuencias de la ocurrencia de este tipo de eventos.

Virus y códigos maliciosos:

El Usuario exime a COLSANITAS y TERRITORIO CREATIVO de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ser causados por, o que puedan deberse a la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios, incluyendo a título meramente enunciativo y sin carácter limitativo, “virus informáticos”, gusanos, “caballos de troya”, errores en la funcionalidad y operatividad (“bugs”), “bombas de tiempo”, “cancelbots”, “Spyware”, “phishing”, “dialers”, “hoaxes”, “jokes” etc.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

 Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la Legislación colombiana, y la jurisdicción competente para conocer de cualesquiera demandas que el uso de este Portal suscite será la de los Juzgados y Tribunales de la República de Colombia.

NULIDAD E INEFICACIA DE LOS TÍTULOS O NUMERALES

 Si cualquier numeral o título incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarado, total o parcialmente, nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás.